Дополнит ель ное обр азование: Серт иф икат Hi Q ц ентр а р азвит ия бизнес а В« Ос новы эфф ект ивного общ ения. Ку льтур а обс лу живания клиент а В», Удост овер ение Ур альс кого консу льт ац ионно- аналит ич ес кого ц ентр а по напр авлению: В« Слу жащ ий гост инич ного х озя йст ва В»,