1. Встреча клиентов Банка, координация очереди в зависимости от цели посещения Банка; 2. Опрос клиентов, консультация по банковским продуктам; 3. Демонстрация возможностей дистанционного банковского обслуживания (банкоматы, инфокиоски); 4, Ориентация клиентов на самостоятельное обслуживание без очередей.