Специалист службы информационно-технической поддержки
Работодатель:
АО "Московский центр новых технологий и телекоммуникаций"
Должностные обязанности и достижения:
Прием входящих и совершение исходящих вызовов, поступающих по номеру службы информационно-технической поддержки ПАО "Ростелеком". Прием и распределение входящих вызовов прокета "Госуслуги". Прием и запись обращений граждан в рамках проекта "Прямая Линия с президентом Владимиром Путиным".
Период работы:
06 2015 - 06 2016
Должность:
Специалист КЦ
Работодатель:
ООО "Телеком-Экспресс"
Должностные обязанности и достижения:
Прием входящих и совершение исходящих вызовов в рамках проекта "Горячая линия М.Видео". Грамота в номинации "Клиентоориентированность и внимательное отношение к клиентам".Благодарность за "высокий профессионализм и качественное обслуживание клиентов".Диплом "Лучший сотрудник М-Видео горячая линия ноябрь 2015".Диплом "Лучший сотрудник М-Видео горячая линия январь 2016".Серебрянный сертификат за "высочайший уровень профессиональной экспертизы и участие в создании и развитии аутсорсингового контактного центра "Телеком-Экспресс"".Сертификат "Эффективные продажи дополнительных услуг".Сертификат "Продажи ноутбуков на базе процессоров Intel".