Организация и проведения рекламационной работы предприятия. Сбор и анализ информации о показателях качества, браке и дефектах полученных на различных этапах гарантийной эксплуатации продукции завода. Организация работы сервисных групп, контроль устранения гарантийных неисправностей. Проведение анализа рекламаций, изучение причин возникновения дефектов в гарантийный период эксплуатации. Разработка мероприятий по повышению качества продукции. Разработка документации для сертификации (декларирования соответствия) продукции. Выполнение и контроль выполнения подчиненными требования документации системы менеджмента бизнеса в соответствии с матрицей ответственности сектора в системе менеджмента бизнеса. Постановка задач сотрудникам подразделения, контроль их исполнения.
Период работы:
08 2016 - 04 2017
Должность:
Начальник сектора
Работодатель:
ООО ПП "АЗИМУТ"
Период работы:
03 2016 - 08 2016
Должность:
Заместитель директора по производству
Работодатель:
ООО "Комфорт+"
Период работы:
01 2015 - 02 2016
Должность:
ЗАМЕСТИТЕЛЬ НАЧАЛЬНИКА ОТДЕЛА ЭКСПЛУАТАЦИИ
Работодатель:
ДИРЕКЦИЯ ПО ЭКСПЛУАТАЦИИ И РЕМОНТУ ПУТЕВЫХ МАШИН СЕВЕРНОЙ ДИРЕКЦИИ ИНФРАСТРУКТУРЫ ЦЕНТРАЛЬНОЙ ДИРЕКЦИИ ИНФРАСТРУКТУРЫ - ФИЛИАЛА ОАО "РЖД"
Период работы:
06 2014 - 01 2015
Должность:
ЗАМЕСТИТЕЛЬ НАЧАЛЬНИКА ДИРЕКЦИИ
Работодатель:
ДИРЕКЦИЯ ПО ЭКСПЛУАТАЦИИ И РЕМОНТУ ПУТЕВЫХ МАШИН СЕВЕРНОЙ ДИРЕКЦИИ ИНФРАСТРУКТУРЫ ЦЕНТРАЛЬНОЙ ДИРЕКЦИИ ИНФРАСТРУКТУРЫ - ФИЛИАЛА ОАО "РЖД"
Период работы:
04 2007 - 06 2014
Должность:
НАЧАЛЬНИК ОТДЕЛА РЕМОНТА
Работодатель:
ДИРЕКЦИЯ ПО ЭКСПЛУАТАЦИИ И РЕМОНТУ ПУТЕВЫХ МАШИН СЕВЕРНОЙ ДИРЕКЦИИ ИНФРАСТРУКТУРЫ ЦЕНТРАЛЬНОЙ ДИРЕКЦИИ ИНФРАСТРУКТУРЫ - ФИЛИАЛА ОАО "РЖД"
Образование
Название учебного заведения:
«Ярославский государственный технический университет»