Выполнение еженедельного и ежемесячного индивидуального плана и плана команды, консультация клиентов по предоставлению предприятием услуг, обеспечение поиска и планирования заявок, координация подключения клиентов, соблюдение порядка и сроков оформления установленной отчетности и внутренней документации службы, систематическое повышение своей профессиональной квалификации. Осуществление холодных звонков, а также входящих. Проходила тренинги: "Работа с возражениями", "Эмоциональные продажи", "Агрессивные продажи", "Эмоциональное выгорание" и т.д. Есть опыт работы супервайзера и руководителя контактного центра. Работаю с различными CRM-системами. Грамотная устная и письменная речь.
Образование
Название учебного заведения:
«Российская академия народного хозяйства и государственной службы при Президенте Российской Федерации»
Уровень образования:
Бакалавр, Государственное и муниципальное управление