a
b
c
d
Должность:
Менеджер по управлению проектами
Желаемая зарплата:
от 30000 руб.
Город:
Образование:
Неполное высшее
Тип работы:
Полная занятость
Место работы:
Не важно
График работы:
Полный рабочий день
Последнее обновление:
26.09.2017
О соискателе
ФИО:
Куртеева Мария Владимировна
Образование:
Неполное высшее
Возраст:
30 лет
Пол:
Женский
Опыт работы
Период работы:
09 2016 - по настоящее время
Должность:
Ведущий аналитик по качеству
Работодатель:
ПАО Вымпелком
Должностные обязанности и достижения:
- Введение проектов, нацеленных на снижение обращаемости клиентов в колл-центры - Анализ и оценка обращаемости - Тестирование продуктов компании - Нахождение ошибок и багов - Заведение технических заявок на исправление - Выполнение ключевых показателей - Замещение куратора по двум видами бизнеса (ШПД и FMC) - Защита проекта и подготовка презентаций - Оптимизация бизнес - процессов - Опыт удалённой работы
Прохождение тренинга "Дизайн мышления"
Реализация проектов с высокой эффективностью внутри компании
Прохождение тренинга "Дизайн мышления"
Реализация проектов с высокой эффективностью внутри компании
Период работы:
08 2016 - 09 2016
Должность:
Старший специалист обслуживания клиентов
Работодатель:
ПАО Вымпелком
Должностные обязанности и достижения:
Обслуживать Клиентов на входящей линии по техническим вопросам, связанными с проблемами доступа к интернету, ТВ или других продуктов компании. Продажа продуктов компании на входящей линии, отработка возражений, выполнение ключевых показателей
Возможность курировать и проводить дообучения новых сотрудников
Возможность курировать и проводить дообучения новых сотрудников
Период работы:
11 2015 - 07 2016
Должность:
Функциональный тренер
Работодатель:
ПАО Вымпелком
Должностные обязанности и достижения:
Проведение тренингов, вебинаров и дообучения для сотрудников компании
Сертификат подтверждающий пройденный курс "Обучение для взрослых"
Сертификат подтверждающий пройденный курс "Обучение для взрослых"
Период работы:
08 2015 - 07 2016
Должность:
Специалист обслуживания клиентов
Работодатель:
ПАО Вымпелком
Должностные обязанности и достижения:
Обслуживать Клиентов на входящей линии по техническим вопросам, связанными с проблемами доступа к интернету, ТВ или других продуктов компании. Продажа продуктов компании на входящей линии, отработка возражений, выполнение ключевых показателей
Двухкратный призер конкурса "Лучший в професии"
Двухкратный призер конкурса "Лучший в професии"
Образование
Название учебного заведения:
«Пермский государственный национальный исследовательский университет»
Уровень образования:
Социология
Факультет:
Философско-социологический