Должностные обязанности и достижения:
Организация расследований случаев не сохранности грузов, несвоевременности доставки грузов в соответствии с условиями заключенных договоров. При необходимости выезжать в качестве представителя транспортной организации для участия в составлении коммерческих актов;
Анализ актов и заключений экспертизы, коммерческих актов, других документов, устанавливающих факты хищения, утраты, недостачи грузов для установления виновных и определения размера возмещения ущерба;
Изучение положений заключенных договоров на предмет установления нарушенных условий.
Установка причины несоблюдения сроков доставки принятых к перевозке грузов. Установка причины порчи грузов (проверка: соблюдение условий упаковки, затаривания, загрузки, выгрузки, хранения, транспортирования и пр.; наличие предупредительной маркировки).
Подготовка мотивированных ответов на претензии контрагентов (об удовлетворении, об отказе в удовлетворении);
Подготовка дела к расчетам с грузоотправителями, грузополучателями, которым причинен материальный ущерб, консультация работников, отвечающих за составление документации по приемке грузов, о требованиях к транспортной документации, объеме сведений, указываемых в актах;
Осуществление контроля за удовлетворением обоснованных требований грузоотправителей, грузополучателей, иных контрагентов;
Производство работы по совершенствованию технологии работы по расследованию и рассмотрению коммерческих актов и претензий;
Ведение учета актов и претензий, связанных с ними документов по утвержденной в организации форме.