Прием граждан по пенсионным и другим социальным вопросам, ведение базы данных, взоимодействие с внутренними службами, подготовка отчетности в вышестоящие инстанции, руководство отделом 3 человека. Создание с нуля клиентской службы в УПФР Волгодонского района, при непосредственной помощи руководителя упрпавления.