Консультирование потребителей, прием пакета документов для составления договора, заключение договоров энергоснабжения, дополнительных соглашений, сопровождение договоров, работа на ПК (Word, Excel, Axapta).Выдача нарядов на подачу/отключение электроэнергии. Ответы на письма потребителей и сторонних организаций. Консультирование клиентов по телефону. Внесение новой информации и изменений в базу данных . Копирование, сканирование документов. Служебные записки. Контроль задолженности Расчет профиля мощности. Взаимодействие с другими отделами. (Расчетный отдел. Отдел новых тех. присоединений.(получение технических документов) Юридический отдел).. Задания руководителя.
Профессиональные навыки
Работа с базами данных Консультирование Пользователь ПК Грамотная речь Консультирование клиентов по телефону. Сканирование, копирование документов. Работа с жалобами клиентов Умение работать в коллективе Работа с людьми Документальное сопровождение Телефонные переговоры MS Axapta Договорная работа Internet MS Word MS Excel Составление договоров Заключение договоров
Дополнительная информация
Дата рождения: 26 мая 1980 (39 лет)
Семейное положение: Не состою в браке, детей нет
Владение иностранными языками: Английский
Дополнительные сведения: Ответственная, не конфликтная, легко обучаемая, целеустремленная, умею работать самостоятельно и в команде, дисциплинированная, добросовестно отношусь к своей работе, доброжелательная.
Комментарий к резюме: Ответственная, не конфликтная, легко обучаемая, целеустремленная, умею работать самостоятельно и в команде, дисциплинированная, добросовестно отношусь к своей работе
Опыт работы
Инженер договор ного от дела ООО "Сар ат овс кое пр едпр ият ие гор одс ких э лектр ич ес ких с ет ей"
Консу льт ир ование потр ебит елей, пр ием пакет а доку мент ов для с ост авления договор а, заключ ение договор ов э нер гос набжения, дополнит ель ных с оглаш ений, с опр овождение договор ов, р абот а на ПК ( Word, Excel, Axapta). Вы дач а наря дов на подачу/ от ключ ение э лектр оэ нер гии. От веты на пись ма. Консу льт ир ование клиент ов по т елеф ону. Внес ение инф ор мац ии в базу данных . Копир ование, с канир ование доку мент ов. Контр оль задолженност и Расч ет пр оф иля мощ ност и. Взаимодейст вие с дру гими от делами. ( Расч ет ны й от дел. От дел новых т ех. пр ис оединений.( получ ение т ех нич ес ких доку мент ов) Юр идич ес кий от дел).
Образование
Обр азование: Высш ее 2011 Сар ат овс кий госу дарст венны й агр ар ны й у ниверс ит ет им. Н. И. Вавилова, Сар ат ов Факу льт ет э лектр иф икац ии и э нер гообес печ ения, Электр иф икац ия и авт омат изац ия с ельс кого х озя йст ва( инженер) 2003 Сар ат овс кий госу дарст венны й агр ар ны й у ниверс ит ет им. Н. И. Вавилова, Сар ат ов Факу льт ет пищ евых т ех нологий и т овар оведения, Товар оведение и э кс перт иза т овар ов (т овар овед)