Прием, учет и обработка рекламационных обращений клиентов компании Ведение переговоров по возврату/обмену товара Контроль срока и качества обработки обращений Сбор обратной связи от клиентов о качестве сервиса компании Ведение статистики по причинам претензионных обращений, учёт расходов на закрытие претензий Переговоры с поставщиками по обменам и возвратом Взаимодействие со смежными отделами...