Должен знать: законодательные и нормативно-правовые акты, регламентирующие деятельность предприятия; постановления, распоряжения, приказы; правила оказания услуг телефонной связи, правила оказания телематических услуг связи; порядок ведения претензионной работы. Должностные обязанности: работа с абонентской документацией; прием и обработка заявлений на заключение и расторжение договоров;...