- прием и обработка входящих обращений от граждан РФ в соответствии со спецификой проекта (интернет-магазин, гос. услуги, прокат велосипедов, аренда автомобилей и др.); - консультирование, информационная поддержка клиентов; - внесение информации о звонке в базу данных контакт-центра...