- Организация подготовки документов, материалов, информации, необходимых для работы офиса и текущего решения задач, поставленных перед работниками офиса
- Прием всех входящих обращений клиентов (звонок, почта, соц.сети, сайт и др). Фиксация первичной информации по клиенту, его контактных данных, выявленных потребностей клиента согласно скрипта продаж и регламента обработки входящей заявки.
- Консультация клиентов согласно выявленной потребности. Информирование и запрос документов, которые должны быть предоставлены клиентом для осуществления работ.
- Составление договора, выставление счетов и других необходимых документов для заключения сделки.
- Подготовка сопроводительных документов для завершения сделки. Контроль получения закрывающих сделку документов клиентом.
- Осуществление в течение всего рабочего дня получение и рассылку электронной почты.
- Консультация посетителей по вопросам, касающимся оказываемых услуг
- Ведение необходимых реестров компании
- Выполнение отдельных служебных поручений директора и сотрудников организации