Обязанности:

Знание английского языка на уровне уверенного разговорного (intermediat+) и выше;

Опыт работы в индустрии гостеприимства от 1 года, хорошие коммуникативные навыки;

Уверенное владение офисными программами ПК , знание гостиничных программ будут Вашим преимуществом;

Выносливость, стрессоустойчивость;

Профильное образование (гостиничный сервис) будет Вашим преимуществом;

Клиентоориентированность, желание, умение и готовность дарить гостям положительные эмоции и оставлять неизгладимые впечатления.

Высшее образование, стаж работы до 1 года, полная занятость

Консультирование гостей по всем вопросам, связанным с номерами и предоставляемыми услугами в гостинице;

Выполнение процедур заселения, расчета и выезда гостей;

Выполнение операций с денежными средствами;

Контроль статуса комнат и распределения номеров, взаимодействие с хозяйственной службой;

Занесение и обработка информации гостей в регистрационной системе УФМС согласно требованиям, установленными Правилами регистрации граждан РФ Законом о правовом положении иностранных граждан в РФ;

Прием входящих телефонные звонков;

Оказание содействия в организации экскурсий, заказа такси, бронировании ресторанов, театров, цветов, авиабилетов и т.д. для гостей гостиницы;

Работа с жалобами гостей и разрешение конфликтных ситуаций.

Трудоустройство и соц/пакет в соответствии с ТК РФ;

График работы: 2/2 (смена день/смена ночь и 2 выходных)

Возможность профессионального и карьерного роста;

Корпоративное обучение;

Комфортное рабочее место по адресу: ул. Б. Хмельницкого, 96;

Доброжелательная рабочая атмосфера;

Оплата труда два раза в месяц.

Опыт работы: до 1 года
График работы: сменный график