Прекрасно находишь общий язык с людьми, нравиться общаться по телефону, внимательно относишься к мелочам и добиваешься поставленных целей? тогда это работа для тебя!
Обязанности:
Сопровождение действующих клиентов компании по закрепленной базе. (Искать клиентов не требуется, работа с уже действующими клиентами).
Консультирование клиентов по услугам и тарифам.
Предотвращение и решение проблемных ситуаций возникающих в процессе перевозки груза клиентов.
Работа с клиентами по запросам.
Взаимодействие с клиентами по вопросам интеграции. Контроль правильности передачи заказов.
Претензионная работа с закрепленными клиентами (Рассмотрение претензий, регистрация в программе, предоставление ответов.)
Общение с закрепленными клиентами по вопросам оплаты. Работа с дебиторской задолженностью клиентов, сокращение просроченной дебиторской задолженности, сверка взаиморасчетов.
Требования
Средне-специальное образование, полная занятость
Среднее-специальное/Высшее образование;
Опыт работы с клиентами, навыки обслуживания клиентов по телефону;
Высокий уровень внимательности и ответственности;
Умение работать в режиме многозадачности, нацеленность на результат, инициативность.
Условия работы
Официальное трудоустройство согласно ТК РФ;
График работы: 5/2, с 9 до 18
Заработная плата: Оклад 17000р. + бонусы
Работа в крупной стабильной развивающейся компании;
Профессиональное развитие;
Опытный наставник, который все расскажет и покажет.