Цель должности:

Стимулировать рост объема продаж и обеспечивать устойчивую долгосрочную прибыльность компании, устанавливая и поддерживая продолжительные взаимоотношения как с уже существующими, так и с новыми покупателями.

Обязанности:

Осуществляет эффективное руководство отделом согласно правилам, установленным в организации.

Обеспечивает реализацию мероприятий по улучшению покупательского опыта до, во время и после посещения покупателем магазина ИКЕА.

Обеспечивает быстрый и эффективный процесс оплаты на кассовой линии

Планировать работу отдела, эффективно использовать рабочие ресурсы, составлять расписания

Подбирать, обучать, развивать персонал, контролировать и оценивать уровень профессиональных знаний и навыков сотрудников

Отслеживать и обеспечивать бесперебойную работу всего кассового оборудования и программного обеспечения

Обеспечить правильность хранения отчетной документации и точности и своевременности проведения всех операций

Контролировать соблюдение требований законодательства при осуществлении кассовых операций

Принимать меры по предотвращению ущерба компании

Контролировать выполнение требований внутреннего распорядка и дисциплины в отделе

Отслеживать выполнение, обновлять рутины отдела;

Отслеживать соблюдение работниками правил и норм охраны труда

Контролировать расходы подразделения

Эффективно разрешать конфликтные ситуации с покупателями

Быть личным примером в работе на кассе и в продвижении ценностей компании

Разделять и придерживаться в работе ценностей IKEA /HR идеи;

Стаж работы 1-3 года, полная занятость

Самостоятельность и подтвержденная способность работать в составе большой команды

Опыт работы на кассе, полученный в сфере розничной торговли

Способность расставлять приоритеты и организовывать собственную работу и работу других, чтобы обеспечить максимально эффективное использование имеющегося рабочего времени

Способность планировать рабочие часы сотрудников подразделения Кассы в соответствии с интенсивностью покупательского потока

Опыт активной работы, направленной на удовлетворение потребностей покупателей, которая основывается на понимании этих потребностей и знания в сфере оказания услуг

Опыт обслуживания с высокой скоростью и работы в динамичном окружении

Умение подстраиваться под собеседника, чтобы донести до него информацию в понятной для него форме

Способность принимать решения

Владение письменным, устным английским языком

Хорошие аналитические способности

Владение компьютером на уровне продвинутого пользователя

Официальное трудоустройство

Конкурентоспособная заработная плата, программа премирования

Льготное питание в столовой для сотрудников

Корпоративная программа медицинского страхования с широким спектром услуг, включая стоматологию, страхование жизни

Обучение в компании (включая изучение английского языка)

Служебная униформа и химчистка

Возможность частичной компенсации детских летних путевок

Скидки на товары ИКЕА

Возможность приобретения абонемента в фитнес-клуб на льготных условиях

Регулярные встречи с руководителем для обсуждения плана индивидуального развития

Корпоративные праздники и подарки

Безграничные возможности для развития в группе компаний ИКЕА

Опыт работы: 1-3 года
График работы: гибкий график