Прием заявлений и всех необходимых документов о страховом случае, их первичная проверка (наличие всех реквизитов, печатей, полнота комплектности) и регистрация убытков в Автоматизированной системе Компании.
Определение перечня документов, необходимых для принятия решения о страховом/нестраховом характере заявленного убытка. Осуществление финальной проверки материалов Досье убытка и электронного убытка перед закрытием убытка (переводом в статус "урегулирован"). Сдача Досье убытка на хранение в архив.
Консультации страхователей и потерпевших по вопросам применения норм и условий договоров страхования и форм страхового возмещения, при обращениях клиентов- информирование о стадии рассмотрения убытков.
Осуществление осмотра поврежденного имущества, документирование осмотра путем составления Акта осмотра и фотографирования поврежденного объекта в соответствии с требованиями, утвержденными внутренними нормативными документами Компании; либо организация проведения осмотра поврежденного транспортного средства (ТС), в том числе с привлечением независимых экспертов.
Взаимодействие с независимыми экспертами и аварийными комиссарами, привлеченными для расследования обстоятельств наступления страховых случаев и определения размера убытка; взаимодействие с другими подразделениями Компании с целью выполнения своих должностных обязанностей.
Требования
Высшее образование, стаж работы 1-3 года, полная занятость
Высшее (автомобиле- и тракторостроение; юридическое; экономическое; инженерно-техническое) образование.
Профессиональные знания урегулирования убытков в области обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств; в области страхования средств транспорта, гражданской ответственности и мест в средстве транспорта. Знание Правил дорожного движения Российской Федерации. Навыки логического и системного мышления; умение установить наличие причинно-следственной связи между обстоятельствами события и его последствиями.
Опыт работы: 1 год в сфере урегулирования убытков в розничном бизнесе.
Уверенный пользователь ПК (MS Office).
Навыки делового общения; урегулирования конфликтных ситуаций с клиентами и партнерами; стрессоустойчивость. Умение работать в условиях многозадачности.