Дом бытовой техники «НОРД» - крупная региональная компания, основанная в 1993 году. 25 лет мы продаем бытовую технику и электронику ведущих производителей мира. География нашей компании:

Екатеринбург и Свердловская область,

Челябинская область,

Курганская область,

Тюменская область,

Пермский край.

Каждый день мы растем и развиваемся. Мы открываем новые магазины, запускаем новые проекты, поэтому ищем сотрудников, которые готовы развиваться вместе с нами.
Обязанности:

Минимизация процента неотвеченных звонков и отказов заказов Интернет-магазина.

Управление персоналом (обучение, мотивация, контроль) из 30 сотрудников.

Анализ показателей эффективности работы контакт-центра.

Взаимодействие с другими подразделениями компании.

Разработка и внедрение голосовых скриптов.

Улучшение всех бизнес-процессов контакт-центра, стандартов обслуживания.

Высшее образование, стаж работы 1-3 года, полная занятость

Опыт работы в аналогичной должности 2 года.

Опыт управления коллективом от 10 человек.

Высокий уровень клиентоориентированности.

Стрессоустойчивость.

Лидерские качества.

Владение техникой продаж.

Место работы Верхняя Пышма, ул. Огнеупорщиков, 19.

График работы пн-пт с 9 до 18 часов.

Оформление по ТК РФ.

Выплата зарплаты без задержек.

Уровень заработной платы обсуждается с каждым соискателем.

Опыт работы: 1-3 года
График работы: полный рабочий день