Обязанности:

Обработка и решение заявок в системе Omnitracker;

Удаленная помощь пользователям в решении проблем с ПК, ПО, оргтехникой (принтеры Xerox, HP, плоттеры HP), торговым оборудованием (весы, упаковщики, принтеры этикеток, ТСД);

Работа с Active Directory на уровне оператора;

Работа с аналоговой и IP телефонией (регистрация, переадресация);

Выполнение плановых работ на компьютерном и торговом оборудовании.

Мониторинг состояния объектов инфраструктуры (каналы передачи данных, серверное и коммутационное оборудование)

Средне-специальное образование, стаж работы до 1 года, полная занятость

Образование от среднего профессионального (желательно в области информационных технологий);

Опыт работы в технической поддержке или системным администратором от 1 года (очень желателен опыт работы в ритейл-компаниях).

Хорошее знание Windows 7/8, MS Office 2010/13

Нормальные коммуникативные навыки, умение грамотно и вежливо общаться.

Знание принципов построения компьютерных сетей (TCP/IP, DNS, DHCP, WINS).

Достойный уровень вознаграждения;

премирование по результатам работы;

полный спектр социальных льгот;

компенсационный пакет (льготное питание, добровольное медицинское страхование);

курс стажировки перед назначением на должность; внутрикорпоративное обучение и развитие;

перспективу профессионального и карьерного роста;

стабильную работу в дружной команде профессионалов

Опыт работы: до 1 года
График работы: гибкий график