ГРАФИК РАБОТЫ 1 сутки через 3!!!
Обязанности:
Выполнение процедур заселения, расчета и выезда гостей;
Ежедневный контроль готовности номерного фонда к заселению гостей;
Ежедневный мониторинг территории отеля
Работа с ККМ, оформление документов;
Активные продажи дополнительных услуг гостиницы;
Прием входящих телефонных звонков;
Занесение и обработка информации гостей в регистрационной системе УФМС согласно требованиям установленными
Правилами регистрации Граждан
Взаимодействие со всеми службами отеля (Хаускипинг, F&B, техническая служба, СБ)
Оказание и содействие в организации экскурсий,заказа такси,бронирование ресторанов, театров,цветов, авиабилетов для гостей отеля
Решение спорных и конфликтных ситуаций
Высшее образование, стаж работы 1-3 года, полная занятость
Уверенное владение офисными программами, знание гостиничных программ;
Знание английского языка приветствуется;
Образование в области гостиничного сервиса приветствуется;
Опыт работы в сфере гостеприимства от 1 года.
Коммуникабельность
Стрессоустойчивость
Ответственность
Педантичность
Знание стандартов и нормативных актов