Обязанности:

Организация работы хостела

Подбор, обучение персонала

Разработка и внедрение стандартов обслуживания клиентов и контроль за их соблюдением

Разработка внутренних должностных инструкций, регламентов и контроль за их исполнением сотрудниками

Контроль за работой администраторов, горничных. Обеспечение соблюдения трудовой дисциплины, правил внутреннего трудового распорядка, охраны труда и техники безопасности

Работа по продвижению деятельности хостела: сайт (наполнение, корректировка), поисковые электронные ресурсы, ресурсы бронирования, соцсети.

Поиск корпоративных клиентов, организация информационных рассылок по деятельности хостела

Контроль за работой инженерных систем в здании хостела, электроприборов, бытовой техники, мебели, организация необходимых ремонтных работ, контроль исполнения работ обслуживающим техническим персоналом

Соблюдение санитарно-гигиенических норм, норм пожарной безопасности в здании

Контроль и учет материальных ценностей в хостеле, организация своевременного обеспечения расходными материалами, инвентарем и т.д.

Обеспечение экономической эффективности работы хостела(контроль своевременной оплаты проживания , расширение перечня дополнительных услуг, обеспечение заполняемости номерного фонда, учет доходов и расходов, )

Работа с клиентами( отзывы, решение конфликтных ситуаций, повышение лояльности гостей, оформление договоров , платежных документов)

Высшее образование, стаж работы 1-3 года, полная занятость

опыт управления хостелом, отелем от 1 года

Образование в сфере гостиничных услуг (желательно)

Знание нормативных документов, касающихся работы гостиниц и предприятий общепита (охрана труда, техника безопасности, противопожарная защита, санитарно-гигиенические нормы, правила организации и функционирования гостиниц ,хостелов, общежитий )

Знания в области бухучета (желательно)

Уверенный пользователь ПК

Опыт работы с корпоративным сайтом (наполнение), организация продвижения услуг через электронные ресурсы в сети Интернет

Активность, коммуникабельность, стрессоустойчивость

Оформление по ТК РФ

5/2, с 8-00 до 17-00

Полный рабочий день

Опыт работы: 1-3 года
График работы: полный рабочий день