Обязанности:

административная поддержка билетной системы

поддержка пользователей системы

решение инцидентов с билетной системой, возникающих у пользователей системы

взаимодействие с техническими службами и разработчиками билетной системы по решению инцидентов

ввод билетных продуктов в систему для реализации через кассы и сайт

формирование заказов и бронирование билетов в системе

подготовка отчетов по продаже билетов (система автоматическая)

осуществление полного процесса возврата билетов от консультации посетителя до проведения операции возврата денежных средств

обучение и консультирование новых агентов по продаже билетов - пользователей системы

участие в проектах по развитию билетной системы

Высшее образование, стаж работы 1-3 года, полная занятость

высшее образование

опыт работы с автоматизированными билетными системами

опыт работы в Службе поддержки пользователей

продвинутый пользователь основных компьютерных программ (Word, Excel, Mail)

знание основ документооборота

грамотная устная и письменная речь

аккуратность, внимательность, ответственность, исполнительность

Возможность бесплатно посещать концерты и спектакли организации

5 дневная рабочая неделя в офисе БЦ "Высоцкий", рабочий день с 10:00 до 19:00, сб, вс - выходной

официальное оформление, обучение

дружный коллектив

Опыт работы: 1-3 года
График работы: полный рабочий день