Фирма "1С" - лидер рынка автоматизации управления и учета
на предприятиях различных отраслей, видов деятельности, от
индивидуальных предпринимателей до крупных корпораций. Мы
работаем с 1991 года и гордимся, что сегодня нашими
продуктами ежедневно пользуются более 5 000 000 человек.
Предлагаем стать частью группы сильных специалистов с
перспективой профессионального роста в процессе развития
"облачных" сервисов фирмы "1С".

Обязанности:

Прием, обработка, первичная диагностика и решение обращений
в службу технической поддержки компании по электронной
почте и телефону - 1 линия поддержки;
Предоставление клиентам консультации по их обращениям, по
телефону и электронной почте;
Использование Базы знаний для предоставления ответов
клиентам;
Внесение информации по обращениям в информационную базу;
Поддержка в актуальном состоянии информационной базы;

Владение ПК;
Навыки деловой переписки, грамотная письменная и устная
речь;
Хорошие коммуникационные навыки;
Четкая дикция;
Клиентоориентированность;
Ответственность;
Умение работать в режиме многозадачности;
Вежливость;
Стрессоустойчивость;
Искреннее стремление сделать любого клиента довольным,
помочь ему решить проблемы;
Опыт работы не является решающим фактором. Если вы готовы
учиться и качественно выполнять свою работу - Мы ждем Вас!

Комфортный современный офис в центре г. Иваново, пер.
Подгорный (офис на набережной, возле пешеходного моста);

Зона отдыха/кофе-поинт;

График работы 2\2 20:00-08:00

Работа и оформление согласно ТК РФ;

Официальное трудоустройство с 1-го рабочего дня;

Полностью белая заработная плата;

Выплата заработной платы 2 раза в месяц, оплата отпуска и
больничных листов;

Перед выходом на линию проводится обучение (обучение
оплачивается).

Просьба присылать резюме на почту volkov_a@1c. ru с
пометкой "Специалист технической поддержки"

Контактное лицо: Антон

Район города: Фрунзенский

Сфера деятельности: Информационные технологии и интернет

Специализация: поддержка, обслуживание

Тип занятости: постоянная

Опыт работы: без опыта