Наш партнёр - Лайфхакер - симбиоз профессиональных кофеен и
вендинговых аппаратов, которые позволяют получать пассивную
прибыль в поисках активного игрока команды.
Сейчас его фокус на том, чтобы дать своим франчайзи все
необходимые инструменты для успешного старта и плодотворной
деятельности в дальнейшем, обеспечить им качественную
поддержку на протяжении всего цикла сотрудничества.
И мы в поисках Менеджера отдела сопровождения, готового
эффективно общаться с франчайзи на этапах операционной
деятельности и решать задачи в короткие сроки без потери
качества.
Ваши задачи:
- Взаимодействие с текущими партнерами сети,
консультирование их в соответствии с имеющимся регламентом,
дополнительные продажи партнёрам-франчайзи (без поиска и
холодных звонков);
- Сохранение лояльности партнёров, решение возникающих у
них вопросов (в пределах своей компетенции);
- Информационная поддержка франчайзи на всех этапах
сотрудничества, контроль соблюдения регламента
предоставления услуги;
- Организация презентаций, конференций, вебинаров в Zoom
(при необходимости);
- Ведение базы клиентов, аналитика и отчетность, внешние и
внутренние коммуникации в amoCRM.
Мы предлагаем:
- График работы 5/2 с 09:00 до 18:00;
- Средний доход 50 000р / мес;
- Возможность карьерного развития;
- Обучающие материалы по продукту;
- Компенсацию оплаты мобильной связи;
- Возможность работать как в офисе, так и удаленно.
Наши требования:
- Опыт работы в клиентской поддержке или в продажах
(обязательно);
- Организаторские способности, ответственность и
нацеленность на результат, дипломатичность и позитивное
мировоззрение;
- Опыт работы в amoCRM, 1С и Google таблицами (желательно);
- Высшее образование и опыт работы с франшизами будет
преимуществом.