Прием и регистрация заявок от внутренних и внешних пользователей;Решение заявок в рамках компетенции или переадресация их на других специалистов;Мониторинг работы инфраструктуры и внешних сервисов;Написание/актуализация инструкций (База знаний тех. поддержки);Информирование пользователей о критических сбоях;Подключение пользователей к информационным системам;help desk для внутренних пользователейОтчетность о проделанной работе.

Оформление в штат компании в соответствии с ТК РФОклад + качество выполнения задач (KPI по итогам квартала)Офис рядом со ст. м. "Парк Культуры" (5 минут пешком), в здании столовая (комплексный обед от 180 руб.), несколько кафе, спорт-клуб.График работы сменный, сутки/трое с 8-00 утра, обязательно в офисе.Профессиональная команда, информационная поддержка

График работы: Сменный графикОпыт работы: От 2 летТребования: Опыт работы от года.Отличное знание компьютерного "железа" и ОС семейства Microsoft, MS OfficeБазовые знания AD, DHCP, TCP/ IP, LAN, GPOВыпускник Вуза, рассматриваем также студентов при условии возможности работать в указанном графике;Английский язык на уровне чтения технической документацииВежливость, умение грамотно общаться (устно и письменно) с пользователями, клиентоориентированность.