- информирование гостей гостиницы о предоставляемых услугах, прием заказов на их исполнение, контроль их выполнения, в том числе он-лайн консультирование;- бронирование номеров/услуг по устным/письменным/электронным заявкам физических и юридических лиц, формирование и отправка подтверждения бронирования;- оформление полного цикла работы с гостем в системе автоматизации управления гостиницей (бронирование, поселение, выселение, работа со счетами гостей и т.д.);- учет, регистрация и снятие с регистрации гостей гостиницы;- управление продажами номерного фонда в системах электронных продаж, в частности, работа с "менеджером каналов" (Channel Manager);- кассовое обслуживание гостей гостиницы, прием наличных денежных средств, платежей по банковскому терминалу, выставление счетов; соблюдение кассовой дисциплины, формирование установленной отчетности;- информирование и разъяснение гостям правил проживания, действующих в гостинице; принятие мер к разрешению конфликтов, возникающих при обслуживании гостей.
- график работы: два через два с 9.00 до 21.00 (возможно кратковременное изменение графика на пятидневный или суточный в период отсутствия администраторов на графике "сутки через трое");- бесплатный обед;- обучение в процессе работы;- комфортные условия труда;- стабильная и своевременная оплата труда (отпуска, больничные, премии);- скидки на услуги клубаВозможно предоставление места проживания!Проезд от станции Подольск автобус № 25 "Александровка", остановка "Поливановский поворот" (Загородный клуб "Айвенго"); автобус № 435 от "Кутузово" Подольск или от метро "Лесопарковая"; Маршрутное такси № 7К от станции Подольск (остановка непосредственно на территории "Айвенго")
График работы: Сменный графикПредоставляется: Питание, обучениеОпыт работы: Не требуетсяТребования: - опыт работы в гостиничном бизнесе приветствуется;- знание английского языка на базовом уровне приветствуется;- коммуникабельность, ответственность, организованность, самостоятельность;- образование по специальности "Туризм", "Гостиничное дело" желательно;- рассмотрим студентов последних курсов;- научим всему, что умеем сами!