Описание компанииКомпания "Телеком-Сервис" работает на рынке более 30 лет и является одной из крупнейших интернет-агрегаторов. Наши профессионалы уверенно создают надежную связь на территории Самары и Самарской области.Условия: - График работы - с 8:00 до 16:45, пятидневная рабочая неделя- Официальное трудоустройство по ТК РФ- Конкурентная заработная плата с возможностью премий- Дружелюбный коллектив и комфортные условия труда- Возможность выбора работы (с физическими лицами или с юридическими лицами)Требования: - Опыт работы в сфере обслуживания клиентов от 1 года- Отличные коммуникативные навыки и умение работать в коллективе, умеющий эффективно выстраивать и вести диалог- Консультирование по услугам и продукции компании (смена тарифного плана, акции, скидки, составление заявки)- Помощь в решении вопросов клиентов путем подбора индивидуальных предложений- Внимательность к деталям и ответственное отношение к своей работе, коммуникабельный, дружелюбный, вежливый, стрессоустойчивый- Грамотная письменная и устная речь.- Опыт работы в Caлл-центре приветствуетсяОбязанности: - Консультирование клиентов по услугам и продукции компании- Прием входящих звонков от клиентов с целью удержания и сохранения лояльности клиента (без поиска клиентов)- Работа с заявками и жалобами клиентов, их учет и обработка- Взаимодействие с другими подразделениями компании для решения вопросов клиентов- Поддержание высокого уровня сервиса и удовлетворенности клиентов

График работы: Полный рабочий деньОпыт работы: Не требуется