Консультирование клиентов:- Ответы на вопросы по услугам компании в чатах и по почте.- Консультации по использованию сайтов, приложений, CRM-систем.Решение проблем:- Первичная диагностика технических проблем.- Направление сложных вопросов техническим специалистам.Работа с заявками:- Регистрация обращений в CRM-системе.- Отслеживание статуса заявок.

- Требуется только: Исправный компьютер/ноутбук + стабильный интернет + гарнитура.- Гибкий график: Возможность работать в удобное время (сменами или по задачам).- 100% удаленка: Работайте из любого города.

График работы: Удаленная работаОпыт работы: Не требуетсяТребования: Грамотная письменная и устная речь.- Наличие компьютера/ноутбука и стабильного интернета.- Готовность учиться и развиваться в IT-сфере.- Умение работать в команде.Приветствуется (но не обязательно):- Опыт в общении с клиентами (в любой сфере).- Базовые знания IT-терминологии.- Навыки работы с CRM-системами.Личные качества:- Стрессоустойчивость и терпение.- Внимательность к деталям.- Желание помогать клиентам.