Составление презентаций и консультирование клиента по продукту
Аналитика и обработка входящего потока заявок в VK, FB, Instagram
Обработка входящих заявок от клиентов (БЕЗ холодных звонков)
Проведение переговоров с клиентами, выявление потребностей, проведение анализа, расширение продуктового и сервисного пакетов согласно потребностям клиента
Координация и курирование сделки с клиентом
Оперативное и долгосрочное планирование объема продаж
Выполнение плана продаж, выполнение целевых показателей продаж (KPI)
Ведение документооборота, работа в CRM-системе, отчетность
Работа с корпоративной почтой и внутренними программами компании
Обеспечение наивысшего уровня обслуживания и соблюдение стандартов и технологий консультирования и продаж по телефону
Оперативное реагирование на претензии и улаживание конфликтных ситуаций, осуществление контроля над всеми факторами, определяющими удовлетворенность клиента качеством обслуживания
Выполнение поручений руководителя

Высшее образование
Желателен опыт работы менеджером по работе с клиентами (консультирование по телефону) от 0,5 года
Умение слушать и слышать клиента
Грамотная речь и четкая дикция
Уверенный пользователь ПК (хорошее знание компьютерных программ Word, Excel)
Знание инструментария, механики работы в VK, FB, Instagram
Личные качества:
- работа в команде, коммуникабельность, позитивность
- умение работать с большим количеством информации, ответственность, педантичность и аккуратность в работе
- инициативность, высокая работоспособность, организаторские способности
- стрессоустойчивость, гибкость мышления
- стремление к личностному и профессиональному развитию, нацеленность на результат

Оформление по ТК.
График работы 5 через 2, с 9-00 до 18-00.
Заработная плата от 35 000 руб. (оклад+%, корпоративная моб.связь, квартальная премия)
Предоставляем ежедневный объём заявок клиентов и удобную CRM-систему
Возможность профессионального и карьерного роста
Бесплатное корпоративное обучение
Уютный офис, чай, кофе, вкусняшки;)

Опыт: Не важно