ООО «Удобные Деньги» - одна из успешно развивающихся и быстрорастущих микрофинансовых компаний. На сегодняшний день компания имеет более 370 филиалов в Челябинске и Челябинской области, Екатеринбурге, Свердловской области, республике Башкортостан, Татарстан, Пермском крае, Кургане и Курганской области.
Обязанности:

Обеспечение выполнения поставленных целей и показателей Контакт-центра

Организация мероприятий, направленных на улучшение качества обслуживания

Организация контроля качества обслуживания клиентов

Организация оценки работы персонала

Организация и выстраивание направления осуществления продаж услуг компании силами Контакт центра

Организация бесперебойного обслуживания клиентов

Организация периодического обучения персонала

Участие в разработках системы мотивации сотрудников

Подготовка отчетности отдела и статистических данных

Участие в разработке предложений по улучшение эффективности работы Контакт центра

Участие в проектах развития компании.

Без опыта, полная занятость

Опыт работы ведущим специалистом/руководителем call-центра от 3 лет, опыт наставничества;

Знаний техник телефонных переговоров (навыки продаж будут Вашим преимуществом);

Лидерские качества, развитых организаторских компетенций, способность мотивировать людей, высоких коммуникативных навыков, аналитического склада ума;

5-дневная рабочая неделя, с 9.00 до 18.00;

Система оплаты труда (оклад + KPI);

Своевременная заработная плата 2 раза в месяц;

Рабочее место в уютном, комфортном офисе в центре города;

Оформление по ТК РФ

Опыт работы: без опыта
График работы: полный рабочий день