Оператор должен знать: приемы и методы делового общения и
ведения переговоров; основы делового этикета, навыки
ведения деловых (в том числе телефонных) переговоров;
правила внутреннего трудового распорядка. В обязанности
оператора входит прием входящих звонков, консультативная
поддержка клиентов, предоставление информации. Работа с
клиентскими жалобами и пожеланиями, их передача в
соответствующие отделы. Поиск и предложение оптимальных
решений абоненту, в связи с возникшим вопросом. Ввод в базу
данных полученной информации. Оператор может запрашивать и
получать необходимые материалы и документы, относящиеся к
вопросам своей деятельности и деятельности подчиненных ему
сотрудников. А также взаимодействует с другими службами
предприятия. Должен знать проекты решений руководства
предприятия, касающиеся деятельности Компании.

Ответственность, коммуникабельность, знание ПК
в объёме уверенного пользователя.
Режим работы: 5/2 (2/2) с 9.00 до 18.00

Район города: Прикубанский

Сфера деятельности: Информационные технологии и интернет

Специализация: передача данных и доступ в интернет

Тип занятости: постоянная

Опыт работы: без опыта