Garden Hotel & Spa - это, расположенный в живописном месте современный отель, предлагающий гостям многофункциональный спа-комплекс, рестораны высокой кухни и 2 роскошных банкетных зала.

Комплекс запущен в 2015г.

Мы сделали ставку на качество, сервис и максимальную клиентоориентированность, поэтому смогли привлечь множество частных и корпоративных клиентов.

В связи с увеличением потока гостей гостиничного комплекса и поддержания сервиса на постоянно высоком уровне нам требуется администратор отеля.
Обязанности:

Встреча, размещение и выселение гостей, прием и оформление необходимых документов для регистрации гостей.

Прием входящих звонков и выяснение потребностей звонящих.

Бронирование гостиничных номеров, учет и контроль загрузки отеля.

Обеспечивает хранение, выдачу и получение ключей от номеров.

Составление ежедневных отчетов по смене.

Контроль готовности номеров к заезду и правильное внесение информации в систему.

Информирование гостей о предоставляемых дополнительных услугах, прием заказов и передача информации ответственным отделам.

Контроль своевременности оплаты за проживание в отеле и дополнительные услуги.

Соблюдение стандартов внешнего вида, принятых в отеле.

Средне-специальное образование, стаж работы до 1 года, полная занятость

Коммуникабельность

Уверенный пользователь ПК (желательно знание 1С)

Мобильность

Вежливость

Понимание стандартов предоставления сервиса.

Ответственность

Знание основ продаж (желательно)

Постоянная, график работы сутки через трое, либо 2 через 2 с 10.00 до 22.00 , работа на территории работодателя

Оформление, отпуск, больничный и пр. по ТК

Корпоративное обучение и тренинги

Возможность профессионального и карьерного роста

Опыт работы: до 1 года
График работы: сменный график