- исходящий обзвон предоставленного списка (целевой базы) абонентов мобильной связи "Летай" с целью профилактики оттока;

- исходящий обзвон предоставленного списка (целевой базы) с целью анкетирования абонентов;

- решение вопросов, возникающих у абонентов, в рамках действующих правил, требований, инструкций, процедур обслуживания;

- ведение работы с претензионными обращениями абонентов, поступившими в результате телефонного разговора, удержание абонентов от формирования письменных претензий;

- информирование и консультация действующих абонентов по тарифным планам услуг связи, презентация конкурентных преимуществ, мотивация на использование мобильной связи "Летай".

- неполное высшее, высшее образование;

- знание алгоритмов работы с возражениями;

- способность быстро и качественно обрабатывать информацию, быстрая обучаемость.

- желательно опыт работы с клиентами в телекоммуникационной компании, в направлении удержания абонентов, профилактики оттока клиентов, саll-центре, телефонных продажах (телемаркетинг).

Веб-сайт: tattelecom.ru/ Адрес места работы: Республика Татарстан, г. Казань, Островского улица Дом: 55 Дополнительная информация по адресу: 420061, г Казань, ул Николая Ершова, д. 57 Дополнительная информация по вакансии:
- сменный график работы 2/2;

- стабильная заработная плата 22 000 руб. - 24 500 руб.: оклад 13 500 руб. + премия (до 11 000 руб.), выплачивается вовремя;

- ежегодная премия в размере оклада;

- официальное трудоустройство по ТК РФ;

- работа в центре города, отлично оборудованные рабочие места;

- профессиональное развитие и возможности карьерного роста.
Профессия: Специалист График работы: Сменный график Количество рабочих мест: 1 Дополнительные бонусы:
Социальный пакет