Консультирование клиентов по телефону, ведение записи клиентов на ремонт.
Встреча клиентов в сервисе, консультирование по вопросам ремонта и обслуживания автомобиля, заказу запасных частей, согласование видов и стоимости работ.
Оценка и согласование ремонта, работа со страховыми компаниями.
Сопровождение клиентов на всех этапах ремонта и обслуживания автомобиля, контроль за сроками ремонта.
Проверка качества выполненных работ, выдача автомобиля в согласованное с клиентом время.
Работа в программе 1С, ведение сопроводительной документации.
Требования
Неполное высшее образование, стаж работы 1-3 года, полная занятость
Знания по устройству и функционированию автомобилей
Умение и желание доступно объяснить клиенту суть технической проблемы
Опыт работы с документами, наличие водительских прав
Знание ПК на уровне уверенного пользователя, 1С
Внимательность, вежливость, клиентоориентированность, грамотная речь
Условия работы
Сменный график работы 3/3.
Работа у официального дилера;
Официальное трудоустройство;
Стабильная заработная плата .
Дополнительная информация
Опыт работы: 1-3 года График работы: сменный график