Обязанности:
производит оформление (заселение) гостей и расчет с помощью профессиональной системы
автоматизации гостиниц в программе Shelter;
отвечает на вопросы гостей в Strim Wood( Онлайн-консультант);
осуществляет работу по своевременному, эффективному , качественному и культурному
обслуживанию посетителей, созданию для них комфортных условий. Приветливо встречает гостя, предлагает свободные номера для размещения, рассказывает обо всех дополнительных услугах в гостинице.
старший администратор должен знать:
правила и методы организации обслуживания посетителей
виды оказываемых услуг
методы обработки информации с использованием современных технических средств связи, ПК
этику делового общения
желательно знание иностранного языка (английский)