Обеспечить проведение формализации (индивидуализацию) на закрепленной территории, своевременно и своими силами производить набор и обучение команды исполнителей, производящих доставку – Социальных Агентов (СА), волонтеров/курьеров. Не менее 1 (одного) раза в месяц проводить аттестацию (проверку знаний) исполнителей на соответствие занимаемых ими позиций. Закрепить ответственных лиц с одобрения Принципала по районам ответственности и своевременно контролировать деятельность Социальных агентов (СА). Оперативно реагировать на жалобы потребителей, в том числе маломобильных граждан (ММГ). Обеспечивать своевременное соблюдение норм охраны труда, санитарно-гигиенических норм и правил безопасности на подотчетной территории и вверенном объекте.