Прием и анализ обращений клиентов (в основном через специализированный портал I-Support).
Выявление, подтверждение ошибок, анализ и исправление инцидентов.
Оказание технического сопровождения в случае обнаружения ошибки, вопросов по настройке программного обеспечения или необходимости развития функциональных возможностей системы на внутреннем языке программирования RSL.
Подготовка информационных документов.
Требования
Высшее образование, полная занятость
Законченное высшее техническое образование.
Навыки программирования на любом объектно-ориентированном языке или SQL.
Приветствуется опыт работы по разработке, внедрению/сопровождению программного обеспечения или системным администратором.
Желателен опыт работы с базами данных, PL/SQL.
Условия работы
Возможность трудоустройства без опыта работы.
Оформление в соответствии с ТК РФ.
Заработная плата официальная: оклад и достойные премии по результатам работы.