ЗАО "Кузбассэнергосвязь" - независимый региональный оператор связи, предоставляющий комплексные услуги связи на территории Кемеровской области и в других регионах (от традиционной телефонной связи до услуг виртуальных АТС на основе интеллектуальных сетей, от предоставления доступа в сеть Интернет по технологиям ADSL до высокоскоростного доступа по технологии FTTx).
Обязанности:

Решение заявок, заведенных специалистами первой линии поддержки в системе регистрации инцидентов в соответствии с установленным SLA;

Проведение первичной диагностики инцидентов и аварийных событий зарегистрированных системой мониторинга, локализация аварийных событий на сети

Консультирование абонентов по техническим вопросам, вопросам по работе с настройками сетевого оборудования и доступа к сети.

Осуществление технической поддержки по вопросам функционирования сетевого оборудования.

Настройка ПО (удаленно).

Высшее образование, стаж работы 1-3 года, полная занятость

Знание принципов работы сетей, основных протоколов и сетевого оборудования

Уверенные знания операционных систем Windows XP, 7, 8/8.1, 10

Английский технический

Умение анализировать и локализовать проблему на различных уровнях, навыки поиска обходного решения, умение работать с технической документацией;

Личностные качества: дисциплинированность, ответственность, коммуникабельность, вежливость, стрессоустойчивость.

Желание обучаться.

Трудоустройство согласно ТК РФ, соц. пакет.

сменный график работы 2/2, будни 12 часов, в выходные и праздники - 9 часов.

Опыт работы: 1-3 года
График работы: сменный график