В компанию ООО «Новотелеком» (бренд-Электронный город), являющуюся ведущим интернет-провайдером на Новосибирском рынке, требуется Эксперт развития сервиса???????
Обязанности:

Организация и проведение первичного обучения сотрудников контактного центра

Прослушивание звонков

Разбор претензий от абонентов

Составление инструкций / процедур для сотрудников

Предоставление обратной связи сотрудникам, наставничество

Дополнительные бонусы:

Бесплатный интернет и кабельное телевидение у Вас дома (при наличии технической возможности)

Занятие спортом за счет компании (бассейн, йога, футбол), а также корпоративная скидка в фитнес-клуб

Возможность изучения английского языка

Корпоративные мероприятия: Новый год, День Рождения компании, поездки на Алтай и многое другое

Если Вас заинтересовала наша вакансия, то скорее оставляйте свой отклик, и мы с Вами свяжемся!

Стаж работы 1-3 года, полная занятость

Опыт работы в контактном-центре на позиции эксперта, ведущего специалиста или руководителя группы от 1 года

Желателен личный успешный опыт телефонных продаж (холодных, теплых)

Умение понимать людей, доносить информацию и оказывать влияние

Умение работать в условиях многозадачности, стрессоустойчивость

Активная жизненная позиция, позитивный настрой, ответственность

Официальное трудоустройство согласно ТК РФ

График работы: 5/2

Заработная плата = оклад + премиальная часть

Офис в центре города: ул. Советская, 5 Возможность профессионального и карьерного развития в Компании

Опыт работы: 1-3 года
График работы: полный рабочий день