Обязанности: соблюдение стандартов производителя в работе с входящими звонками, переадресация по направлениям, консультирование по услугам сервиса, запись на сервис, работа в режиме он-лайн с запросами, поступающими с любых ресурсов, совершение исходящих звонков по удовлетворенности, напоминаниям, акциям...