- прием, размещение и обслуживание гостей - проведение расчетов с гостями - работа с программой отеля. Обучим, в случае необходимости - прием и распределение звонков, обработка заявок на бронирование номеров - разрешение возможных конфликтных ситуаций - предоставление информации об услугах отеля, продажа дополнительных услуг.
Опыт: Нет опыта
Знания и навыки: - грамотная речь и чёткая дикция, активность, позитив, вежливость, клиентоориентированность - стрессоустойчивость и коммуникативные навыки - внимательность, любознательность и активность в обучении - стремление добиваться результатов и развиваться вместе с компанией как личность и как профессионал. Просто отлично, если Вы знаете общепринятые стандарты гостеприимства и не просто решили устроиться на подходящую работу, а построить карьеру, постоянно совершенствуя свои профессиональные навыки.