- Прием и обработка заявок в службу технической поддержки компании по телефону;- Консультации по техническим и сервисным вопросам;- Сбор и структурирование информации по ошибкам/пожеланиям пользователей;- Составление базы знаний, написание инструкций;- Помощь в формировании линий технической поддержки компании...